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國投京唐港:“增值”服務暖人心——客戶至上

2022年3月3日,國投京唐港收到一封來自在港船舶“浙象828”輪的感謝信。信中表達了對我港主動服務、客戶至上服務理念的高度認可,並對我港提供的及時高效服務表示感謝。

上午,“浙象828”輪靠國投京唐港34東泊位。裝船作業過程中,因艙蓋液壓係統突發故障,4#艙蓋無法正常開啟,船方經過長時間搶修仍未排除故障,嚴重影響裝船作業。國投京唐港工作人員了解到相關情況後,主動與船方溝通,並立即組織技術人員成立應急處理小組,在做好疫情防控工作的前提下登船協助故障處理,在短時間內將故障排除,確保了船期未受影響,為船方挽回損失,保障了客戶利益。

為客戶“雪中送炭”,提供設備和人力支持隻是國投京唐港打造“兩家一店”服務品牌的一個小小縮影。全力保證電煤運輸通道暢通,紮實做好電煤運輸保障工作是我們義不容辭的責任。做“北方港口配煤專家”、做“最信賴的港口物流服務管家”、打造“煤炭物流客戶體驗的實體店”,我們一直在路上!


(來源:國投京唐港)

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